Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site NUVORI entre Niix LLC (1309 Coffeen Ave STE 1200, Sheridan, WY 82801, États-Unis) et toute personne physique agissant en qualité de consommatrice (la « cliente »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont indicatives : les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran. Deux offres distinctes sont proposées : l'ensemble NUVORI (hoodie + jogging) et le hoodie NUVORI seul. Le contenu de chaque offre est précisé sur sa fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte dans les zones desservies (France et Belgique). Niix LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à la cliente. Niix LLC se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés au checkout. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les commandes sont livrées en France et en Belgique. Délai indicatif : 5 à 10 jours ouvrés à compter de l'expédition. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail. En cas de colis endommagé, la cliente est invitée à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter sous 48 heures.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être retourné non porté, non lavé, avec ses étiquettes. La demande se fait par e-mail à hamzaelmajouri@gmail.com ou via la page Contact, en indiquant le numéro de commande. Les modalités de renvoi sont communiquées en retour. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement utilisé. Les frais de renvoi sont précisés lors de la demande de retour.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi applicable au consommateur.

9. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu de résidence de la consommatrice pour les dispositions impératives de protection des consommateurs. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. La cliente peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.